INFORMATION COVID-19 :


Dans la situation actuelle, nos équipes mettent tout en œuvre cependant nos délais de livraison peuvent être allongés.

Plus d'informations, consultez notre FAQ sur le COVID-19

Chronofresh by chronopost

Afin de vous assurer un service de livraison express de qualité, l’acheminement de votre commande est assuré par le service Chronofresh de Chronopost.

Chronofresh est une offre de transport express sous température dirigée (-18°C) pour les produits alimentaires frais et surgelés.

Un service de qualité qui vous garantit :

  • Un strict respect de la chaine du froid via un enregistrement de la température en temps réel grâce à des puces RFID dans chaque colis.
  • La possibilité de reprogrammer votre livraison si nécessaire grâce au système

Zone de livraison :

Notre prestataire Chronofresh livre la France métropolitaine à l'exception des îles qui ne sont pas reliées au continent par un pont. La commande pour ces zones n'est donc pas disponible.

Cliquez ici pour visualiser la liste des codes postaux non éligibles à la livraison (onglet couverture géographique)

Montant minimum d'achat :

Le montant minimum d'achat est de 13,88€

Tarifs de livraison express :

  • 37€ d'achat et plus : 4,99€ de frais de port
  • De 26€ et 37€ d'achat : 7€ de frais de port
  • De 13,88€ à 26€ d'achat : 17€ de frais de port

Comprendre nos frais de livraison express : 

Nos frais de livraison express incluent la préparation de commande ainsi que le transport. Nous expédions nos produits en transport express sous température dirigée (-18°C) et nous nous assurons que la chaîne du froid soit respectée.

Afin de réduire ces frais, France Kebab prend à sa charge une partie des frais de port.

Au-dessus de 37€ d’achats, vos frais de livraison seront réduits à 4,99€

Jours de livraison :

Nous vous proposons par défaut deux jours de livraison par semaine le mercredi ou le samedi. Vous pouvez toutefois à réception de votre notification d’expédition opter pour un autre jour de livraison du lundi au samedi inclus.

En cas d’absence le jour de la livraison, votre colis est retourné à l’agence de distribution et stocké en chambre froide. Vous pouvez ensuite contacter l’agence pour convenir d’une re-livraison ou d’une mise en instance en agence Chronopost de 7 jours pour les produits frais et surgelés dans la limite de la DLC.

Nos délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrables *. Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais mentionnés, nous ne pouvons garantir les dates de livraison car l'expédition est assurée par des tiers.

Exemple de délai de livraison express classique via chronofresh*

Pour une commande validée :

Lundi avant 16H, livraison le mercredi suivant avant 13H

Mardi avant 16H, livraison le samedi suivant avant 13H

Mercredi avant 16H, livraison le samedi suivant avant 13H

Jeudi avant 16H, livraison le samedi suivant avant 13H

Vendredi avant 16H, livraison le mercredi suivant avant 13H

Samedi avant 16H, livraison le mercredi suivant avant 13H

Dimanche avant 16H, livraison le mercredi suivant avant 13H

*Hors départements : 06,11, 66 et 83. Prévoir un délai supplémentaire de 24H.

INFO COVID-19 :

Nos équipes mettent tout en œuvre cependant les délais de livraison peuvent être allongés

Vous pouvez nous contacter via notre fenêtre Chat , ou directement via le formulaire contact ou encore par téléphone au 02 33 77 10 86 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et vendredi de 8h30 à 16h.

Heures de livraison :

Les livraisons express sont généralement effectuées avant 13H.

Vous recevrez un SMS ou e-mail le jour de l’expédition afin de vous donner une fourchette horaire pour la livraison.

Grâce au système  vous avez la possibilité de gérer votre livraison express et de la reprogrammer si besoin. Cette option est possible à condition de transmettre votre numéro de téléphone portable et votre adresse mail.